In der Tourist-Information wird zielstrebig ein wachsendes Sortiment nachhaltiger Geschenkartikel angeboten. Es bestehen Kooperationen mit Wunderle und Stadtgärtner. Es gibt eine Souvenirlinie mit der Vorwerker Diakonie und die eigenen Souvenirartikel im neuen Design sind ausschließlich lokal produziert bzw. von zertifizierten Anbietern (z.B. Shirts GOTS-zertifiziert und in Lübeck bedruckt, Brotdosen, Suppen-Thermobehälter und Thermoskannen von Pure & Green).

"GOTS-zertifiziert" bedeutet, dass ein Produkt gemäß den Standards des Global Organic Textile Standard (GOTS) hergestellt wurde und von einer unabhängigen Stelle zertifiziert wurde. GOTS ist ein weltweit anerkanntes Label für Textilien, das strenge Anforderungen an die gesamte Produktionskette von der Rohstoffgewinnung bis zur Endproduktetikettierung stellt. Zu den Anforderungen gehören der Verzicht auf giftige und schädliche Chemikalien, die Verwendung von biologisch angebauten Fasern, soziale Kriterien wie faire Löhne und Arbeitsbedingungen sowie eine umweltfreundliche Produktion.

Im Jahr 2030 erleben unsere Gäste Lübeck und Travemünde als zwei klimafreundliche Reiseziele mit jeweils eigenem Profil: Lübeck ist die Kulturstadt und Travemünde das Seebad an der Ostsee. Lübeck und Travemünde sind gleichermaßen lebenswert. Hier gehen wir wertschätzend miteinander und unseren natürlichen Ressourcen um. (Tourismusentwicklungskonzept Lübeck und Travemünde 2030).