03|06|2013

Wunscherfüller-Seminare bei der Wirtschaftsakademie Lübeck

Im Rahmen der Initiative Wunscherfüller bietet die Wirtschaftsakademie SchleswigHolstein am 10. Juni in Lübeck zwei Seminare rund um die Kommunikation: Themen sind das Verfassen von PR- und Pressetexten sowie das Marketing in sozialen Netzwerken. Im Training zur erfolgreichen Öffentlichkeitsarbeit stehen Grundlagen zum Erstellen von Pressetexten auf dem Programm. Die Teilnehmenden lernen, ihre Texte sinnvoll zu gliedern, Informationen zu selektieren und griffige Formulierungen zu finden....  weiterlesen »

08|02|2013

Wunscherfüller in Lübeck: Seminare bei der Wirtschaftsakademie

Lübeck zur gastfreundlichsten Stadt Schleswig-Holsteins zu machen – das ist Ziel der Initiative „Wunscherfüller“. Dazu bietet die Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein am 25. Februar in der Hansestadt zwei Seminare rund um Kundenzufriedenheit und Servicequalität: Themen sind der Umgang mit Beschwerden und das Marketing in sozialen Netzwerken.

Im Training zum Beschwerdemanagement lernen die Teilnehmenden, positiv auf Kritik zu reagieren und Feedback geschickt zu nutzen. Dazu stehen unter anderem...  weiterlesen »

04|09|2012

Verleihung des 5. ISA Service Awards in der Hansestadt Lübeck

Preisträger wurde durch Mystery Check im Rahmen der "Service-Offensive"ermittelt.Herzlichen Glückwunsch! Die Lübeck und Travemünde Marketing GmbH (LTM) hat am 3. September zum fünften Mal den ISA Service Award verliehen. Der Preisträger wurde in diesem Jahr wieder durch einen "Mystery-Check" ermittelt, der von der LTM in Kooperation mit der Lübecker Niederlassung der Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein und ihrer Berufsakademie durchgeführt wurde. Preisträger der ISA 2012 und damit...  weiterlesen »

17|08|2012

Kreatives Fotomotiv fürs Familienalbum beim Wunscherfüllertag gesucht

Fototermin am Travemünder Strand am 18. August, jeder kann mitmachen!Bitte recht originell! Zum Fototermin direkt am Travemünder Strand laden die Wunscherfüller Erika und Matthias Rickert von Rotensia Braut- und Abendmoden am Wunscherfüllertag am 18. August ein. Wer die originellste Idee für das Fotomotiv am Strand hat, wird mit einem professionellen Gratis-Studioshooting im Fotostudio der Rickerts in Lübeck oder Tankenrade belohnt. Um diesen Hauptpreis zu gewinnen, sind der Phantasie und der...  weiterlesen »

11|08|2012

Das „Marketingfieber“ 2012 steigt am 3. September

Unter dem Motto „Der öffentliche Raum und seine Baumeister“ lädt das „Marketingfieber“ am 3. September zum Fachforum für Tourismus, Stadtmarketing, Handel und Kultur für Lübeck, Travemünde und Region ein. Das „Marketingfieber“ 2012 ist eine Veranstaltung der Kaufmannschaft zu Lübeck und der Lübeck und Travemünde Marketing GmbH in Kooperation mit derWirtschaftsförderung Lübeck. Auf dem Programm stehen hochkarätige Vorträge und Workshops zum Thema „Der öffentliche Raum und seine Baumeister“, mit...  weiterlesen »

09|08|2012

Wunscherfüllertag trifft Beetle Sunshine Tour am 18. August

An seinem dritten Geburtstag zieht der Wunscherfüllertag in die Sommerfrische nach TravemündeSchön, dass Sie da sind! Das ist das Motto der „Wunscherfüller“-Betriebe in Lübeck und Travemünde, die gemeinsam mit der Lübeck und Travemünde Marketing GmbH (LTM) am 18. August zum dritten Wunscherfüllertag einladen. An diesem Tag verwöhnen ab 11.00 Uhr engagierte Dienstleistungsunternehmen, denen Service-Qualität in besonderer Weise am Herzen liegt, ihre Kunden...  weiterlesen »

01|06|2012

Wunscherfüller 2012 per Mystery-Check gesucht

Service-Offensive startet wieder anonymes Testverfahren zur Verleihung des ISA-AwardsWer gewinnt den ISA-Award 2012 und wird servicefreundlichstes Unternehmen des Jahres? Diese Frage wird in diesem Jahr wieder ein „Mystery-Check“ beantworten, der von der Lübeck und Travemünde Marketing GmbH (LTM) in Kooperation mit der Niederlassung Lübeck der Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein und ihrer Berufsakademie bereits zum zweiten Mal durchgeführt ...  weiterlesen »

23|02|2012

MuK - ausgezeichnet mit dem Qualitätssiegel "ServiceQualität Stufe II"

Am 22. Februar 2012 wurde der Lübecker Musik- und Kongreßhallen GmbH (MuK) als erste Lübecker Institution und zweites Unternehmen in Schleswig-Holstein das Qualitätssiegel „ServiceQualität Deutschland in Schleswig-Holstein“ Stufe II durch die Prüfstelle in Schleswig-Holstein verliehen.  weiterlesen »

05|11|2011

2. Lübecker Wunscherfüller-Tag am 6. November

Die Lübeck und Travemünde Marketing GmbH (LTM) lädt in Kooperation mit dem Lübeck Management e.V. am verkaufsoffenen Sonntag, 6. November, zum zweiten Lübecker Wunscherfüller-Tag ein. Im Rahmen der Service-Offensive in der Hansestadt verzaubern engagierte "Wunscherfüller" in Lübeck und Travemünde ihre Kunden mit märchenhaftem Service und lesen ihnen die Wünsche von den Augen ab. Die Verwöhn-Angebote reichen von einer Punschpause im Strandkorb über Marionetten-Mitmachtheater für...  weiterlesen »

27|10|2011

Countdown für den Wunscherfüller-Tag am 6. November

Kleine Schleppenträger und große Shoppingfans gesuchtDie Lübeck und Travemünde Marketing GmbH (LTM) lädt in Kooperation mit dem Lübeck Management e.V. am verkaufsoffenen Sonntag, 6. November, zum zweiten Lübecker Wunscherfüller-Tag ein. Im Rahmen der Service-Offensive in der Hansestadt verzaubern engagierte "Wunscherfüller" in Lübeck und Travemünde ihre Kunden mit märchenhaftem Service und lesen ihnen die Wünsche von den Augen ab. Die Verwöhn-Angebote reichen von einer Punschpause im Strandkorb...  weiterlesen »